Politique de confidentialité

Politique de confidentialité — NeoPrint

Dernière mise à jour : 3 octobre 2026

La présente politique de confidentialité explique comment NeoPrint, exploité par Raphael Beaufils — Entrepreneur individuel, collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients de la boutique.

Responsable du traitement :
Raphael Beaufils — Entrepreneur individuel
Nom commercial : NeoPrint
SIREN/SIRET : en cours d’attribution
3 SENT ALBERT TURPAIN
33000 Bordeaux — France
E-mail : contact2.webshop@gmail.com
Téléphone : 06 51 32 21 06

1. Données personnelles collectées

Lorsque vous consultez notre site, créez un compte, passez une commande ou contactez notre service client, nous pouvons collecter notamment :

nom et prénom ;
adresse postale, adresse de facturation et adresse de livraison ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
informations relatives aux commandes et achats ;
informations nécessaires au paiement ;
échanges avec notre service client ;
adresse IP ;
informations relatives à l'appareil et au navigateur utilisé ;
données de navigation et d'utilisation du site.

NeoPrint n'a pas accès au numéro complet de votre carte bancaire. Les paiements sont traités par Shopify et les prestataires de paiement disponibles lors du passage en caisse.

2. Utilisation des données

Les données personnelles peuvent être utilisées afin de :

traiter et confirmer vos commandes ;
traiter les paiements ;
organiser la préparation et la livraison des commandes ;
communiquer les informations de suivi ;
gérer les retours, remboursements et demandes de service après-vente ;
répondre à vos demandes ;
prévenir les fraudes et sécuriser la boutique ;
améliorer le fonctionnement et l'expérience utilisateur du site ;
respecter nos obligations légales et comptables ;
mesurer les performances de nos campagnes publicitaires ;
vous proposer, lorsque la réglementation l'autorise, des publicités ou communications adaptées.

3. Shopify

La boutique NeoPrint est hébergée et exploitée à l'aide de la plateforme Shopify.

Shopify traite certaines données personnelles nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment pour l'hébergement du site, le panier, le paiement, la gestion des commandes et la sécurité.

Certaines données peuvent être traitées ou hébergées en dehors de la France ou de l'Espace économique européen conformément aux mécanismes de protection prévus par la réglementation applicable.

4. Livraison et partenaires logistiques

Certaines informations nécessaires à l'exécution d'une commande peuvent être transmises à nos fournisseurs, prestataires logistiques et transporteurs.

Cela peut notamment comprendre :

le nom du destinataire ;
l'adresse de livraison ;
le numéro de téléphone ;
l'adresse e-mail ;
les informations nécessaires au traitement et au suivi de la commande.

Ces informations sont transmises uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de la commande.

5. Paiement

Les paiements sont traités par les solutions de paiement proposées sur notre boutique Shopify.

NeoPrint ne conserve pas les données bancaires complètes du client.

Les prestataires de paiement peuvent traiter certaines données personnelles conformément à leurs propres politiques de confidentialité et obligations réglementaires.

6. Cookies et technologies similaires

NeoPrint et ses prestataires peuvent utiliser des cookies et technologies similaires afin de :

assurer le fonctionnement du site ;
mémoriser certaines préférences ;
sécuriser les transactions ;
mesurer la fréquentation et l'utilisation du site ;
analyser les performances de la boutique ;
mesurer les résultats de campagnes publicitaires.

Lorsque la réglementation l'exige, les cookies non essentiels ne sont utilisés qu'après obtention du consentement de l'utilisateur.

Vous pouvez modifier vos choix concernant les cookies à l'aide des outils disponibles sur le site.

7. Publicité et Meta

NeoPrint peut utiliser les services publicitaires de Meta Platforms, notamment Facebook et Instagram, afin de promouvoir ses produits et mesurer les performances de ses campagnes publicitaires.

Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, des technologies telles que le Meta Pixel peuvent permettre de mesurer certaines actions réalisées sur la boutique, par exemple :

visite d'une page ;
consultation d'un produit ;
ajout au panier ;
début du paiement ;
achat.

Ces informations peuvent être utilisées pour mesurer les campagnes publicitaires, établir des statistiques et afficher des publicités plus pertinentes.

Meta traite également certaines données conformément à sa propre politique de confidentialité.

8. Communications commerciales

Lorsque vous avez accepté de recevoir nos communications commerciales, NeoPrint peut utiliser votre adresse e-mail ou d'autres coordonnées afin de vous informer de ses produits et offres.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, notamment en utilisant le lien de désabonnement présent dans les communications concernées.

Le désabonnement aux communications commerciales n'empêche pas l'envoi d'e-mails nécessaires au traitement d'une commande.

9. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et pour satisfaire aux obligations légales, fiscales et comptables applicables.

Certaines informations relatives aux commandes doivent notamment être conservées pendant les durées prévues par la réglementation.

10. Sécurité

NeoPrint et ses prestataires mettent en œuvre des mesures destinées à protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous veillons néanmoins à utiliser des services et procédures adaptés à la nature des informations traitées.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :

droit d'accès ;
droit de rectification ;
droit à l'effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition ;
droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
droit de retirer votre consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

contact2.webshop@gmail.com

Une vérification de votre identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire pour protéger vos données personnelles.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

12. Données des mineurs

La boutique NeoPrint n'est pas spécifiquement destinée aux enfants.

Nous ne cherchons pas volontairement à collecter des données personnelles concernant des mineurs en dehors des situations autorisées par la réglementation applicable.

13. Liens et services de tiers

Notre site peut contenir des liens ou intégrer des services exploités par des tiers.

NeoPrint n'est pas responsable des pratiques de confidentialité des sites ou services tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité.

14. Transferts internationaux

Certains prestataires utilisés par NeoPrint peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont effectués selon les mécanismes prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données.

15. Modification de la politique

NeoPrint peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de ses services, de ses prestataires ou de la réglementation.

La version applicable est celle publiée sur le site.