Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
NeoPrint livre ses produits en France et en Europe, dans les destinations proposées lors du passage en caisse.
Frais de livraison
La livraison standard est offerte dès 45 € d’achat.
En dessous de 45 €, le montant éventuel des frais de livraison est indiqué au client avant la validation de la commande.
Délais
Le délai de préparation et de livraison habituel est de :
10 à 15 jours ouvrés, préparation incluse.
Selon la destination, la période de l’année ou les conditions logistiques, certaines commandes peuvent exceptionnellement nécessiter jusqu’à environ 20 jours ouvrés.
Suivi
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client après l’expédition.
Retard
Si votre commande présente un retard important, contactez-nous à :
Nous vérifierons son acheminement auprès de notre partenaire logistique.
Colis perdu
Lorsqu’un colis est confirmé comme perdu, NeoPrint pourra procéder, selon la situation, à une nouvelle expédition ou au remboursement de la commande concernée.
Adresse incorrecte
Le client doit vérifier son adresse avant de finaliser la commande.
Toute erreur doit nous être signalée au plus vite à contact2.webshop@gmail.com.
Nous ne pouvons pas garantir la modification d’une adresse lorsque le colis a déjà été pris en charge.